{"id":33662,"date":"2017-04-20T09:39:26","date_gmt":"2017-04-20T09:39:26","guid":{"rendered":""},"modified":"-0001-11-30T00:00:00","modified_gmt":"-0001-11-30T04:00:00","slug":"gestao-do-crea-am-recebe-propostas-para-melhoria-de-servicos-e-procedimentos-por-meio-da-ouvidoria-33662","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/crea-am.org.br\/creaam_site\/gestao-do-crea-am-recebe-propostas-para-melhoria-de-servicos-e-procedimentos-por-meio-da-ouvidoria-33662\/","title":{"rendered":"Gest\u00e3o do Crea-AM recebe propostas  para melhoria de servi\u00e7os e procedimentos por meio da Ouvidoria"},"content":{"rendered":"<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/crea-am.org.br\/img\/upload\/not1492695562.jpg\" \/><br \/>Baseada na perspectiva de constru\u00e7\u00e3o conjunta, a Ouvidoria do Conselho Regional de Engenharia e Agronomia do Amazonas (Crea-AM) est\u00e1 ampliando a sua atua\u00e7\u00e3o. A finalidade \u00e9 que o setor possa servir de canal direto para apresenta\u00e7\u00e3o de propostas \u00e0 dire\u00e7\u00e3o da autarquia.<br \/>\n\u00a0 \u00a0Como forma de viabilizar essa estrat\u00e9gia, foram diversificados os meios de comunica\u00e7\u00e3o com a Ouvidoria do Conselho. No caso de profissionais e pessoas jur\u00eddicas, al\u00e9m de e-mail (<a href=\"mailto:ouvidoria@crea-am.org.br\" class=\"autohyperlink\">ouvidoria@crea-am.org.br<\/a>), do Fale Conosco e do telefone convencional (92) 2125-7142, os interessados podem entrar em contato pelo Whatsapp (99142-0956).<br \/>\n\u00a0 \u00a0 \u00a0De acordo com a ouvidora do Crea-AM, Mayra Bezerra, a atua\u00e7\u00e3o do setor a partir da vertente de fonte de sugest\u00e3o para a gest\u00e3o do Conselho representa um avan\u00e7o para a institui\u00e7\u00e3o.\u00a0 \u201cTamb\u00e9m estamos sempre de portas abertas para colaboradores e conselheiros\u201d, destacou.<br \/>\n\u00a0 \u00a0Ela ressalta ainda o trabalho orientativo que vem sendo realizado junto aos profissionais, principalmente, com rela\u00e7\u00e3o a procedimentos para\u00a0 registros de empresa e de profissional, Certid\u00e3o de Acervo T\u00e9cnico (Cat), emiss\u00e3o de boletos e carteiras, al\u00e9m de andamento de processos.<br \/>\n\u00a0 \u00a0 \u00a0Nos primeiros tr\u00eas meses deste ano, foram realizados 472 atendimentos por meio da Ouvidoria. Desse total, as d\u00favidas representaram 55,30% ; seguida de solicita\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os, totalizando\u00a0 36,23%; reclama\u00e7\u00f5es, 7,20%; e den\u00fancia, constituindo 1,06%.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Nos primeiros tr\u00eas meses deste ano, foram realizados 472 atendimentos por meio do setor.<\/p>\n","protected":false},"author":7,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"categories":[],"tags":[],"class_list":["post-33662","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/crea-am.org.br\/creaam_site\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/33662","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/crea-am.org.br\/creaam_site\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/crea-am.org.br\/creaam_site\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/crea-am.org.br\/creaam_site\/wp-json\/wp\/v2\/users\/7"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/crea-am.org.br\/creaam_site\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=33662"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/crea-am.org.br\/creaam_site\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/33662\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/crea-am.org.br\/creaam_site\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=33662"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/crea-am.org.br\/creaam_site\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=33662"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/crea-am.org.br\/creaam_site\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=33662"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}