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Tenho uma predile\u00e7\u00e3o pela organiza\u00e7\u00e3o. A ordem das coisas que utilizo nas minhas atividades di\u00e1rias, livros, revistas, jornais, fotografias, documentos, tudo enfim, gosto delas numa disposi\u00e7\u00e3o que gere ao mesmo tempo bem-estar e conforto ao mais interessado na lida desses instrumentos de trabalho, que no caso sou eu mesmo.
\nH\u00e1 alguns anos, aprendi com a t\u00e9cnica japonesa do 5S que deixar a \u201ccasa em ordem\u201d deve ser algo muito mais amplo que a simpl\u00f3ria jun\u00e7\u00e3o de palavras numa figura de linguagem, mesmo porque entendo que \u201ccasa\u201d neste sentido n\u00e3o se restringe apenas ao ambiente familiar, mas alcan\u00e7a a reparti\u00e7\u00e3o p\u00fablica, o espa\u00e7o de lazer e at\u00e9, num vi\u00e9s psicol\u00f3gico, a pr\u00f3pria alma (por que n\u00e3o?!).
\nUma Ouvidoria bem organizada, al\u00e9m de acolhedora, perpassa a ideia de que ali s\u00e3o planejadas e executadas obras e tarefas sensatas, \u00edntegras e s\u00e9rias, caracter\u00edsticas importantes para a credibilidade de um setor. Somada a isso tudo, o 5S proporciona um ganho de qualidade e profici\u00eancia no cuidado dos ambientes, equipamentos, materiais, m\u00e9todos, medidas, e, especialmente, das pessoas.
\nFoi realizando uma dessas \u201cfaxinas\u201d aqui no CREA-AM, que me deparei com um peda\u00e7o de papel, rabiscado e meio amarfanhado pela forma como foi guardado por algu\u00e9m que outrora ocupou esse mesmo lugar onde agora estou. Li detidamente cada palavra daquele texto, saboreando aquele doce conhecimento que, por alguma raz\u00e3o que a mim n\u00e3o cabe julgar, fora esquecido no meio de uma pilha de pap\u00e9is que seriam descartados. Tratava-se dos dez mandamentos que todo o Ouvidor deve (ou deveria!) seguir.
\nSimilar \u00e0quele entregues por Deus aos hebreus, o \u201cDec\u00e1logo do Ouvidor\u201d tamb\u00e9m cont\u00e9m ensinamentos preciosos a quem deseja uma conduta digna e exemplar no exerc\u00edcio do cargo. Entendo que, em um mundo profissional cada vez mais competitivo e quase vazio de emo\u00e7\u00f5es humanas, a conduta criteriosa faz toda diferen\u00e7a e possui o poder de estabelecer as regras do jogo. Tra\u00e7ando um paralelo com a filosofia 5S, acredito que para termos corpo e mente saud\u00e1veis \u00e9 necess\u00e1rio que descartemos os sentimentos, h\u00e1bitos, comportamentos, orienta\u00e7\u00f5es e banalidades que j\u00e1 n\u00e3o nos cabem, numa \u201cfaxina\u201d constante da nossa pr\u00f3pria alma. Mas \u00e9 preciso coragem para reafirmar essa mudan\u00e7a e transport\u00e1-la a todos os ambientes dos quais fazemos parte. Fica a dica: Renovar e ousar, eis aqui palavras-chaves comum \u00e0 filosofia do 5S e ao Dec\u00e1logo do Ouvidor! \u00c9 o que busco fazer todos os dias.
\n\u00a0*Jerson Aranha \u00e9 Ouvidor do Conselho Regional de Engenharia e Agronomia do Amazonas<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"