{"id":50043,"date":"2021-11-30T09:59:47","date_gmt":"2021-11-30T13:59:47","guid":{"rendered":"https:\/\/crea-am.org.br\/creaam_site\/?p=50043"},"modified":"2021-11-30T10:00:17","modified_gmt":"2021-11-30T14:00:17","slug":"confea-conclui-3o-encontro-nacional-de-atendimento-do-sistema","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/crea-am.org.br\/creaam_site\/confea-conclui-3o-encontro-nacional-de-atendimento-do-sistema\/","title":{"rendered":"Confea conclui 3\u00ba Encontro Nacional de Atendimento do Sistema"},"content":{"rendered":"

\"\"<\/p>\n

\u201cDentro do poss\u00edvel, acompanhei esse grande 3\u00ba Encontro Nacional de Atendimento e essa din\u00e2mica que podemos observar entre nossos amigos cooperadores nessa constru\u00e7\u00e3o de um conselho profissional integrado e forte, em defesa da sociedade\u201d. As palavras de congratula\u00e7\u00f5es do chefe de gabinete do Confea, eng. agr. Luiz Antonio Rossafa, demonstram a dimens\u00e3o do 3\u00ba Enat, conclu\u00eddo nesta quarta (24\/11). Em formato remoto, dezenas de funcion\u00e1rios respons\u00e1veis pelo setor nos diversos Creas conferiram as intera\u00e7\u00f5es, desde o\u00a0dia anterior<\/a>, \u00a0quando puderam conferir as experi\u00eancias de atendimento dos Creas-MG e Bahia, al\u00e9m de explica\u00e7\u00f5es sobre a Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados (LGPD).<\/p>\n

Rossafa participou do encerramento de um segundo dia tamb\u00e9m com muitas atividades, como a\u00a0apresenta\u00e7\u00e3o<\/a>\u00a0do procurador jur\u00eddico do Confea, Igor Garcia, sobre o atendimento \u00e0s pessoas jur\u00eddicas e os conceitos de atestados de capacidade profissional e os de capacidade t\u00e9cnico-operacional. Houve ainda apresenta\u00e7\u00f5es dos assessores da Superintend\u00eancia de Estrat\u00e9gia e Gest\u00e3o na \u00e1rea de Tecnologia da Informa\u00e7\u00e3o, Fernando Batista e S\u00e9rgio Martins, respectivamente, sobre Atualiza\u00e7\u00e3o do SIC e Banco de Dados Nacional de ARTs, al\u00e9m da experi\u00eancia de atendimento digital do Crea-RS, pelo gerente de Protocolo e Acervo T\u00e9cnico do Crea-RS, eng. min. Sandro Schneider.<\/p>\n

\u201cConversei h\u00e1 pouco com o presidente Joel que est\u00e1 na reuni\u00e3o do Col\u00e9gio de Presidentes que est\u00e1 acontecendo em Manaus e ele mandou que eu agradecesse a todos que colaboraram na prepara\u00e7\u00e3o de conte\u00fados e\u00a0cases<\/em>\u00a0importantes e inovadores para o nosso dia a dia ser realmente muito mais confort\u00e1vel e interativo para o profissional que usa os nossos servi\u00e7os. Ele agradece tamb\u00e9m a todos que estiveram n\u00e3o s\u00f3 na audi\u00eancia desses conte\u00fados, mas tamb\u00e9m na intera\u00e7\u00e3o, na troca de experi\u00eancias porque todos sa\u00edram ganhando muito, com suas d\u00favidas e informes, no sentido de cooperar com a transforma\u00e7\u00e3o do Sistema\u201d, disse Rossafa, cumprimentando a organizadora do evento, a assessora da presid\u00eancia do Confea, eng. quim. Simone Ba\u00eda.<\/p>\n

A respeito da implanta\u00e7\u00e3o das resolu\u00e7\u00f5es estrat\u00e9gicas para o Sistema, Rossafa acrescentou que h\u00e1 uma cobran\u00e7a permanente dos \u00f3rg\u00e3os de controle como a Controladoria Geral da Uni\u00e3o (CGU). \u201cH\u00e1 ainda uma velocidade insuficiente na implanta\u00e7\u00e3o dessas resolu\u00e7\u00f5es, mas \u00e9 bom que, nesse di\u00e1logo corporativo, os colegas ligados ao atendimento fa\u00e7am esse di\u00e1logo produtivo com os gestores, diretores, com o presidente do Conselho, da necessidade de implementarmos essas normas regulamentadas em resolu\u00e7\u00f5es que s\u00e3o fundamentais para o protagonismo da ART, que joga um papel estrat\u00e9gico da sustentabilidade da nossa organiza\u00e7\u00e3o profissional; e n\u00e3o faz sentido, depois de tanto tempo da resolu\u00e7\u00e3o, que ela n\u00e3o esteja implantada nos 27 regionais\u201d, considerou.<\/p>\n

\n
\"Assessor<\/div>
Assessor da Superintend\u00eancia de Estrat\u00e9gia e Gest\u00e3o, Fernando Batista<\/figcaption><\/figure>\n

O chefe de gabinete do Confea destacou ainda que a Tabela de Obras e Servi\u00e7os \u2013 TOS foi uma exig\u00eancia da CGU e n\u00e3o h\u00e1 mais justificativa para que ela n\u00e3o esteja implantada. \u201cFa\u00e7am esse gesto de di\u00e1logo para essa implanta\u00e7\u00e3o\u201d, conclamou. \u201cH\u00e1 dificuldades, mas os pioneiros j\u00e1 mostraram que \u00e9 poss\u00edvel\u201d, concluiu.<\/p>\n

Integra\u00e7\u00e3o de dados profissionais<\/strong>
\nNa primeira palestra do dia, o assessor Fernando Batista descreveu brevemente sobre a necessidade de o Sistema realizar a integra\u00e7\u00e3o entre os dados dos profissionais, hoje situados em ambientes digitais distintos nos Creas e no Confea. \u201cHoje, o Confea possui uma s\u00e9rie de servi\u00e7os disponibilizados aos Creas para integra\u00e7\u00e3o entre os dados dos profissionais, por\u00e9m estes servi\u00e7os encontram-se defasados, tanto tecnologicamente, quanto em padroniza\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00e3o. Isso provoca muita dificuldade por parte dos Creas para manter os dados dos profissionais atualizados\u201d, comenta.<\/p>\n

Fernando explica que, pensando nisso, foi desenvolvido uma API (Application Programming Interface<\/em>), ou seja, \u201cum servi\u00e7o para a integra\u00e7\u00e3o entre sistemas, visando centralizar e padronizar os servi\u00e7os disponibilizados pelo Confea, al\u00e9m de democratizar as informa\u00e7\u00f5es, onde qualquer Crea pode realizar a consulta dos dados dos profissionais\u201d. Ele acrescenta que a API desenvolvida possui servi\u00e7os para gest\u00e3o dos dados do Registro do Profissional, Anuidades, Endere\u00e7os, T\u00edtulos, Vistos, Carteiras Profissionais etc.<\/p>\n

\u201cEsta API j\u00e1 est\u00e1 em produ\u00e7\u00e3o, e o Crea-DF j\u00e1 fez a integra\u00e7\u00e3o entre seu novo sistema coorporativo e a API. Outros Creas tamb\u00e9m est\u00e3o realizando testes em ambiente de homologa\u00e7\u00e3o e brevemente estar\u00e3o utilizando em produ\u00e7\u00e3o\u201d, informa. Ele esclarece que a API \u00e9 uma interface de programa\u00e7\u00e3o entre sistemas. \u201cA TI do Crea vai pegar o sistema corporativo e vai integr\u00e1-lo \u00e0 API. Feita essa integra\u00e7\u00e3o, todos os dados j\u00e1 v\u00e3o ser salvos de forma autom\u00e1tica. No sistema corporativo do Crea-DF, quando \u00e9 gerado ou alterado um dado do profissional, ele j\u00e1 vem automaticamente aqui para a base do Confea. Quando eles precisam fazer uma consulta, vai da base do Confea para o sistema do Crea\u201d, descreve.<\/p>\n

Durante os debates, Fernando Batista informou que n\u00e3o se planeja alterar, em curto prazo, o Sistema de Informa\u00e7\u00f5es Confea-Crea (SIC). Em 2021, foi feito um esfor\u00e7o para prover esse sistema para a integra\u00e7\u00e3o de todos os dados. \u201cEnt\u00e3o, os Creas v\u00e3o ter que integrar os seus sistemas corporativos na API, e o SIC, muito provavelmente, vai ser adequado para utilizar a mesma API. Entre outras situa\u00e7\u00f5es, isso contemplar\u00e1 o parcelamento das anuidades. A gente vai levar da API para o SIC da mesma forma que os Creas v\u00e3o fazer com os outros sistemas corporativos\u201d, diz, informando que o aplicativo tamb\u00e9m permitir\u00e1 a consulta das anuidades de qualquer Crea, que tamb\u00e9m poder\u00e1 fazer o lan\u00e7amento, \u201cdesde que o regional tenha o visto do regional ou seja do pr\u00f3prio regional\u201d.<\/p>\n

Em resposta ao questionamento se \u00e9 poss\u00edvel espelhar qualquer dado do registro profissional no sistema corporativo do Crea com o SIC ou somente dados espec\u00edficos, Fernando Batista informou que todos os dados dispon\u00edveis no SIC ou em qualquer \u201cwebservice\u201d do Confea est\u00e3o espelhados na API. \u201c\u00c9 claro que a gente sentiu a necessidade da corre\u00e7\u00e3o e da melhora de outras funcionalidades, como o parcelamento da anuidade. Era uma pend\u00eancia que de fato a gente tinha, o sistema n\u00e3o recebia, n\u00e3o se avaliava da forma correta, ent\u00e3o a gente j\u00e1 aprovou a corre\u00e7\u00e3o na API. Isso precisa ser a quatro m\u00e3os. A gente recebe do Crea-DF muitas solicita\u00e7\u00f5es de ajuste, muitas necessidades que n\u00f3s nem sab\u00edamos, ent\u00e3o, a gente sempre tenta levar essa quest\u00e3o para a API da melhor forma poss\u00edvel. Entrando mais Creas, eu acredito que a tend\u00eancia \u00e9 de o sistema melhorar para atender as demandas da melhor forma\u201d, pondera.<\/p>\n

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\"Gerente<\/div>
Gerente de Protocolo e Acervo T\u00e9cnico do Crea-RS, Sandro Schneider<\/figcaption><\/figure>\n

Em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 tabela de dom\u00ednio de t\u00edtulos, ele explicou que \u00e9 uma ferramenta normalizada, alterada apenas mediante proposta de comiss\u00e3o e aprova\u00e7\u00e3o da plen\u00e1ria. \u201cAgora, os t\u00edtulos dos profissionais, a\u00ed sim, a gente consegue receber qualquer titula\u00e7\u00e3o, dentro daquela de dom\u00ednio, desde que tenha todas as refer\u00eancias das outras tabelas\u201d, descreveu, exemplificando com a impossibilidade de inserir um t\u00edtulo de uma institui\u00e7\u00e3o de ensino que n\u00e3o esteja cadastrada. \u201cO SIC consegue. Isso gera um monte de problemas de falta de integridade referencial na base de dados. Essa \u00e9 uma das coisas que a gente trabalhou para minimizar com a API\u201d.<\/p>\n

Atendimento digital no Crea-RS<\/strong>
\nA exemplo do Crea-BA e do Crea-MG, que\u00a0apresentaram suas experi\u00eancias no dia anterior<\/a>, o Crea-RS foi instado a adaptar seu atendimento para canais digitais. Antes da pandemia, o demandante de servi\u00e7os tinha que buscar a sede do Crea ou uma das 44 inspetorias regionais. Nessa altura, 30% dos processos do Crea j\u00e1 estavam no Sistema Eletr\u00f4nico de Informa\u00e7\u00f5es (SEI), implantado desde 2017. \u201cA maioria dos processos f\u00edsicos envolvia as c\u00e2maras especializadas, sob a justificativa de que o manuseio era mais f\u00e1cil\u201d, descreveu o gerente de Protocolo e Acervo T\u00e9cnico do Crea-RS, eng. min. Sandro Schneider, exemplificando que 78% das d\u00favidas relacionadas ao preenchimento de ARTs eram tratadas por telefone, 14% presencialmente e 8% por e-mail.<\/p>\n

\u201cTodos os processos come\u00e7aram a ser recebidos de forma eletr\u00f4nica pelo SEI, e 96% dos expedientes come\u00e7aram a ser abertos por e-mail, algo que a gente sequer fazia antes da pandemia. Houve a preocupa\u00e7\u00e3o em verificar a qualidade dos documentos apresentados\u201d, descreve. Como n\u00e3o adiantava o profissional ir at\u00e9 o Crea, que estava fechado, a n\u00e3o ser mediante agendamento, nem ligar, j\u00e1 que o pessoal n\u00e3o estava l\u00e1 para atender, \u00a0ent\u00e3o, no final de mar\u00e7o, in\u00edcio de abril de 2020, o Crea-RS contatou a empresa que fornece telefonia m\u00f3vel e conseguiu diversos equipamentos em comodato.<\/p>\n

Schneider conta que foi instalado um aplicativo de conversa\u00e7\u00e3o para empresas, que dispensa o uso de chip, e os celulares foram distribu\u00eddos para a \u00e1rea de atendimento, para o jur\u00eddico, o financeiro, as c\u00e2maras especializadas etc. \u00a0\u201cO Crea rapidamente distribuiu esses aparelhos com os respectivos n\u00fameros de WhatsApp comercial e disponibilizou no site para que as pessoas tirassem d\u00favidas espec\u00edficas. Assim, a gente distribuiu essa informa\u00e7\u00e3o. E logo o WhatsApp ficou sendo respons\u00e1vel por 83% do atendimento sobre ARTs, enquanto o atendimento telef\u00f4nico caiu para 6% e o presencial para 2% e por e-mail se manteve em 9%, em medi\u00e7\u00f5es de abril de 2020 a abril de 2021\u201d.<\/p>\n

Atualmente, esses n\u00fameros se mant\u00eam em torno de 82% por WhatsApp, 3% passaram a utilizar um novo canal, o chat do site, e apenas 5% por telefone, 3% por atendimento presencial e 7% por e-mail, de maio a outubro deste ano. \u201cA gente comprova a grande aceita\u00e7\u00e3o dos canais digitais que n\u00f3s implantamos durante a pandemia. Inclusive a abertura de protocolos, continua com 92% dos protocolos de abertura sendo demandados por e-mail e somente 8% por atendimento presencial, apesar de todas as unidades estarem reabertas\u201d, diz o gerente de Protocolo e Acervo T\u00e9cnico do Crea-RS.<\/p>\n

ovo ciclo<\/strong>
\nMas a inova\u00e7\u00e3o do atendimento do regional ga\u00facho ainda est\u00e1 sendo aperfei\u00e7oada. Ap\u00f3s constatar que os e-mails podem gerar mais de um protocolo de atendimento para a mesma demanda encaminhada para mais de uma \u00e1rea ou o envio direto para funcion\u00e1rios ou ainda o envio de documentos \u201cpesados\u201d, o Crea-RS est\u00e1 incentivando agora a abertura do protocolo por meio do site.<\/p>\n

\u201cTemos que continuar induzindo para a apresenta\u00e7\u00e3o da documenta\u00e7\u00e3o correta e completa. Isso tamb\u00e9m vai permitir que possamos direcionar para inspetorias que t\u00eam recebido poucos protocolos, e n\u00e3o se concentre apenas na sede do Crea, como est\u00e1 acontecendo agora. Controlando as f\u00e9rias das inspetorias, tudo. Ent\u00e3o, ap\u00f3s receber o pedido pelo sistema, o funcion\u00e1rio confere os documentos e o que passar pelo filtro dele, vai para a \u00e1rea de an\u00e1lise pelo SEI, de onde se vai enviar para o profissional o resultado do seu servi\u00e7o por e-mail. E agora, al\u00e9m do e-mail, estamos trabalhando para colocar o servi\u00e7o, como resultado, no portal, fechando um ciclo para que o profissional s\u00f3 procure presencialmente se quiser\u201d.<\/p>\n

\n
\"Tamb\u00e9m<\/div>
Tamb\u00e9m assessor da SEG, S\u00e9rgio Martins<\/figcaption><\/figure>\n

J\u00e1 durante as respostas \u00e0s diversas perguntas encaminhadas pela organizadora do evento, a assessora da presid\u00eancia do Confea, eng. quim. Simone Ba\u00eda, Sandro Schneider considerou que cada Crea criou sua metodologia e que o importante \u00e9 se colocar no lugar de quem deseja ser atendido.<\/p>\n

Banco de Dados Nacional de ARTs<\/strong>
\nAssessor da Ger\u00eancia de Tecnologia da Informa\u00e7\u00e3o, S\u00e9rgio Martins descreveu o empenho em consolidar a implanta\u00e7\u00e3o do Cadastro Nacional de ART para fortalecer a integra\u00e7\u00e3o dos sistemas corporativos do Confea e dos regionais, iniciada em julho de 2018 com a reformula\u00e7\u00e3o de procedimentos e diretrizes do Sistema Confea\/Crea, \u00a0a normatiza\u00e7\u00e3o das tabelas e hoje em est\u00e1gio de fomento \u00e0s tabelas auxiliares, j\u00e1 com um legado de mais de 37 milh\u00f5es de ARTs catalogadas.<\/p>\n

\u201cAcompanhamos a palestra do Fernando Batista sobre os novos servi\u00e7os de integra\u00e7\u00e3o dos sistemas, e estou transmitindo essa minha apresenta\u00e7\u00e3o de Minas Gerais porque eu estou o encontro dos usu\u00e1rios do sistema Sitac, at\u00e9 para alinhar as propostas de integra\u00e7\u00e3o dos sistemas, atendendo aos padr\u00f5es de tabelas de dom\u00ednio, como Tabela de Institui\u00e7\u00f5es de Ensino, Tabela de Cursos, que n\u00f3s n\u00e3o temos\u201d.<\/p>\n

Para o assessor, esse esfor\u00e7o n\u00e3o \u00e9 s\u00f3 do Confea, \u00e9 de todos os Creas. \u201cE tamb\u00e9m n\u00e3o \u00e9 s\u00f3 das TIs, essa discuss\u00e3o de padroniza\u00e7\u00e3o envolve padroniza\u00e7\u00e3o de regras de neg\u00f3cios, ent\u00e3o, quando a gente acompanha as palestras do grupo de atendimento no WhatsApp, como tamb\u00e9m do grupo de fiscaliza\u00e7\u00e3o, a gente vem se esfor\u00e7ando para fazer essa integra\u00e7\u00e3o de sistemas, provocando uma unicidade de procedimentos em n\u00edvel nacional\u201d, comentou, inicialmente.<\/p>\n

Segundo S\u00e9rgio Martins, o Cadastro Nacional nada mais \u00e9 do que o envio peri\u00f3dico de todas as ARTs registradas que sofreram altera\u00e7\u00f5es no seu gerenciamento no dia anterior. \u201cNo final de 2019, 80% dos Creas j\u00e1 estavam enviando as ARTs de rotina e com um grande esfor\u00e7o de tamb\u00e9m enviar as ARTs dos \u00faltimos anos. O Cadastro Nacional hoje cont\u00e9m as ARTs dos \u00faltimos 10 anos. Claro, ainda temos muito o que melhorar\u201d.<\/p>\n

A ideia, diz, \u00e9 recuperar todas as ARTs de cargos e fun\u00e7\u00f5es vigentes com mais de 10 anos, mas algumas melhorias s\u00f3 poder\u00e3o ser executadas ap\u00f3s concluir algumas etapas. \u201cNosso objetivo \u00e9 concluir 2021 com todos os regionais utilizando as tabelas auxiliares nacionais, a famosa TOS (Tabela de Obras e Servi\u00e7os) e ainda a Tabela de N\u00edvel, Tabela de Atividade Profissional e a Tabela de Unidades. Tamb\u00e9m queremos ter pelo menos as ARTs dos \u00faltimos tr\u00eas anos totalmente carregadas no sistema, at\u00e9 para o acompanhamento estat\u00edstico\u201d, diz.<\/p>\n

Outra preocupa\u00e7\u00e3o tem sido estimular que todos padronizem o uso das tabelas auxiliares de ART. \u00a0\u201cA maioria dos Creas ainda est\u00e1 utilizando as tabelas legadas do seu sistema. Ent\u00e3o, o nosso desafio entre as TIs de todos os Creas \u00e9 compatibilizar essas tabelas, mas isso n\u00e3o depende apenas da TI. H\u00e1 Creas que possuem muitas regras de neg\u00f3cios, controlando atribui\u00e7\u00f5es, controlando regras de preenchimento, controlando taxas espec\u00edficas, dificultando bastante tirar de uma tabela e colocar outra\u201d, descreve.<\/p>\n

\n
\"Assessora<\/div>
Assessora da presid\u00eancia do Confea, organizadora do evento, eng. quim. Simone Ba\u00eda, em media\u00e7\u00e3o de debate com S\u00e9rgio Martins<\/figcaption><\/figure>\n

S\u00e9rgio Martins aponta tamb\u00e9m que para aplicar as tabelas \u00e9 necess\u00e1rio capacitar toda a equipe interna do Crea, fiscais, atendentes e principalmente os profissionais que ser\u00e3o impactados com as mudan\u00e7as para o preenchimento e caracteriza\u00e7\u00e3o da sua atividade na ART.<\/p>\n

Por dentro do sistema<\/strong>
\nEm seguida, Martins apresentou informa\u00e7\u00f5es sobre o sistema de Cadastro Nacional de ART. \u201cO sistema permite consultar uma ART a partir do n\u00famero, independente de que Crea seja\u201d, disse, exemplificando com a abertura aleat\u00f3ria de uma ART em que se p\u00f4de constatar todos os seus par\u00e2metros descritos. \u201c\u00c9 poss\u00edvel tamb\u00e9m consultar s\u00f3 as ARTs por desempenho de cargos e fun\u00e7\u00f5es de determinado Crea ou de determinado profissional; a forma de registro da ART, enfim, tudo que voc\u00eas j\u00e1 est\u00e3o acostumados a utilizar no sistema corporativo de voc\u00eas\u201d, comenta.<\/p>\n

A disponibiliza\u00e7\u00e3o do sistema para o pessoal de atendimento e das \u00e1reas t\u00e9cnicas para concluir o processo de homologa\u00e7\u00e3o ser\u00e1 feita assim que os Creas implementem as tabelas auxiliares, ressalta. \u201cPor enquanto, j\u00e1 h\u00e1 algumas pessoas testando, e se algu\u00e9m desejar testar pode solicitar a sua \u00e1rea de TI seu acesso\u201d, diz, lembrando a necessidade de aten\u00e7\u00e3o \u00e0s determina\u00e7\u00f5es da Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados (LGPD), tema abordado no primeiro dia do Enat.<\/p>\n

S\u00e9rgio Martins ressalta que ser\u00e1 poss\u00edvel ter uma vis\u00e3o bem mais ampla do n\u00edvel de atua\u00e7\u00e3o profissional, a partir da consolida\u00e7\u00e3o dessas informa\u00e7\u00f5es. \u201cVoc\u00eas v\u00e3o poder consultar as ARTs de um determinado Crea, de um determinado profissional, as ARTs complementares, v\u00e3o ser v\u00e1rios filtros\u201d, resumiu.<\/p>\n

Por fim, S\u00e9rgio descreveu que foi feita uma an\u00e1lise dos layouts das ARTs, com propostas de melhorias, principalmente quanto \u00e0 quebra de p\u00e1gina, utiliza\u00e7\u00e3o de QR Codes, cabe\u00e7alhos e rodap\u00e9s. \u201cEssas melhorias que foram sugeridas est\u00e3o sendo encaminhadas para o grupo que est\u00e1 discutindo a Resolu\u00e7\u00e3o 1.025\u201d, informou.<\/p>\n

Henrique Nunes
\nEquipe de Comunica\u00e7\u00e3o do Confea<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

\u201cDentro do poss\u00edvel, acompanhei esse grande 3\u00ba Encontro Nacional de Atendimento e essa din\u00e2mica que podemos observar entre nossos amigos cooperadores nessa constru\u00e7\u00e3o de um conselho profissional integrado e forte, em defesa da sociedade\u201d. As palavras de congratula\u00e7\u00f5es do chefe de gabinete do Confea, eng. agr. Luiz Antonio Rossafa, demonstram a dimens\u00e3o do 3\u00ba Enat, […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":50047,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-50043","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-sem-categoria"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/crea-am.org.br\/creaam_site\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/50043","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/crea-am.org.br\/creaam_site\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/crea-am.org.br\/creaam_site\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/crea-am.org.br\/creaam_site\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/crea-am.org.br\/creaam_site\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=50043"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/crea-am.org.br\/creaam_site\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/50043\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":50048,"href":"https:\/\/crea-am.org.br\/creaam_site\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/50043\/revisions\/50048"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/crea-am.org.br\/creaam_site\/wp-json\/wp\/v2\/media\/50047"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/crea-am.org.br\/creaam_site\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=50043"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/crea-am.org.br\/creaam_site\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=50043"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/crea-am.org.br\/creaam_site\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=50043"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}