Com foco na qualidade de serviço prestado para os profissionais do Estado, o Conselho Regional de Engenharia e Agronomia do Amazonas (Crea-AM) passou no dia 7 de agosto pela primeira fase do Processo de Certificação da ISO 9001:2015, após auditoria realizada pela empresa TÜVRheinland.
O objetivo da fiscalização interna da fase 1 da norma ISO 9001:2015 é realizar uma avaliação preliminar do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ), identificar áreas de melhoria e garantir que a organização esteja preparada para a auditoria de certificação (fase 2).
“Nesta fase foi verificado a documentação elaborada, analisando se está adequada aos requisitos da NBR ISO 9001:2015 e se não existe nenhum item não contemplado em sua documentação ou identificar possíveis ajustes necessários”, explica a gestora de qualidade do CREA-AM, Shirley Viana.
Já a segunda fase, também chamada de auditoria de conformidade, será presencial e está agendada para o dia 18 de setembro.
“Nela, o auditor passará por todos os processos da empresa quanto a execução das atividades, para verificar a conformidade com os documentos elaborados. O resultado será a emissão ou não do certificado”, finalizou.
Foto: Gisele Coutinho/ CREA-AM.
Sobre a ISO 9001:2015
Durante a primeira fase das auditorias, são analisados os documentos elaborados pelo Conselho, e também uma avaliação preliminar do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ), com a identificação de áreas de melhorias. Essa análise assegura que os documentos estão aprovados e atendem os padrões da ISO 9001:2015.
A ISO 9001 compreende um conjunto de normas técnicas que definem orientações e padrões para a implementação de um sistema de gestão da qualidade. Esse conjunto é constituído pelas normas 9001, 9004 e 19011.
Benefícios para o Crea-AM
A certificação NBR ISO 9001:2015 tem como objetivo melhorar o reconhecimento do Crea-AM, demonstrando seu compromisso com a qualidade e a excelência nos serviços oferecidos aos profissionais, as empresas e à sociedade em geral.
