Visando melhorar a qualidade do serviço prestado para os profissionais do Estado, o Conselho Regional de Engenharia e Agronomia do Amazonas (Crea-AM) realizou no dia 18 de setembro a reunião de abertura de auditoria da certificação inicial da fase 2 da NBR ISO 9001:2015.
Foto: Divulgação/ADCO
O objetivo da fiscalização interna da fase 2 da norma é realizar uma auditoria presencial nos setores, explica a gestora de qualidade do Crea-AM, Shirley Viana.
“Nesta fase o auditor vai analisar todos os processos do Conselho e verificar se está conforme os documentos elaborados na fase 1”, explica.
A reunião contou com a presença do auditor M.Belém e dos funcionários responsáveis pelos setores jurídicos, administrativos, assessorias, recursos humanos e fiscalização.
Sobre a ISO 9001:2015
Durante a primeira fase das auditorias, são analisados os documentos elaborados pelo Conselho, e também uma avaliação preliminar do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ), com a identificação de áreas de melhorias. Essa análise assegura que os documentos estão aprovados e atendem os padrões da ISO 9001:2015.
A ISO 9001 compreende um conjunto de normas técnicas que definem orientações e padrões para a implementação de um sistema de gestão da qualidade. Esse conjunto é constituído pelas normas 9001, 9004 e 19011.
Benefícios para o Crea-AM
A certificação NBR ISO 9001:2015 tem como objetivo melhorar o reconhecimento do Crea-AM, demonstrando seu compromisso com a qualidade e a excelência nos serviços oferecidos aos profissionais, as empresas e à sociedade em geral.
