O Crea-AM fez hoje (8) uma apresentação do Sistema de Telefonia do Centro de Suporte para o Crea-RO. A apresentação ocorreu em uma live onde foram expostos os procedimentos feitos pela equipe de atendimento do Conselho ao receberem ligações.
A partir do Sistema de Telefonia, é possível agilizar atendimentos em atualização de endereços, emissão de boletos, protocolos, dívida ativa, fiscalização, dentre outros.
Além disso, o Sistema proporciona uma interligação entre as Inspetorias do Conselho, o que possibilita que recebam ligações normalmente. No caso do Crea-RO, são 9 inspetorias no estado.
Durante a live, foram discutidos assuntos técnicos como configurações de ramais, gerentes de setores, backup e restauração.
Estiveram presentes à live: Haroldo Hernani do Crea-AM, George Márcio – Gerente de Teconologia do Crea-RO, Bruno Jorge – Assessor de Infraestrutura do Crea-RO, Aldineia Rodrigues – Controladoria Crea-RO, e Luis Rufasto Técnico representante do Sistema.
