Crônicas da Vida Profissional – Faxina da Alma

Tenho uma predileção pela organização. A ordem das coisas que utilizo nas minhas atividades diárias, livros, revistas, jornais, fotografias, documentos, tudo enfim, gosto delas numa disposição que gere ao mesmo tempo bem-estar e conforto ao mais interessado na lida desses instrumentos de trabalho, que no caso sou eu mesmo.
Há alguns anos, aprendi com a técnica japonesa do 5S que deixar a “casa em ordem” deve ser algo muito mais amplo que a simplória junção de palavras numa figura de linguagem, mesmo porque entendo que “casa” neste sentido não se restringe apenas ao ambiente familiar, mas alcança a repartição pública, o espaço de lazer e até, num viés psicológico, a própria alma (por que não?!).
Uma Ouvidoria bem organizada, além de acolhedora, perpassa a ideia de que ali são planejadas e executadas obras e tarefas sensatas, íntegras e sérias, características importantes para a credibilidade de um setor. Somada a isso tudo, o 5S proporciona um ganho de qualidade e proficiência no cuidado dos ambientes, equipamentos, materiais, métodos, medidas, e, especialmente, das pessoas.
Foi realizando uma dessas “faxinas” aqui no CREA-AM, que me deparei com um pedaço de papel, rabiscado e meio amarfanhado pela forma como foi guardado por alguém que outrora ocupou esse mesmo lugar onde agora estou. Li detidamente cada palavra daquele texto, saboreando aquele doce conhecimento que, por alguma razão que a mim não cabe julgar, fora esquecido no meio de uma pilha de papéis que seriam descartados. Tratava-se dos dez mandamentos que todo o Ouvidor deve (ou deveria!) seguir.
Similar àquele entregues por Deus aos hebreus, o “Decálogo do Ouvidor” também contém ensinamentos preciosos a quem deseja uma conduta digna e exemplar no exercício do cargo. Entendo que, em um mundo profissional cada vez mais competitivo e quase vazio de emoções humanas, a conduta criteriosa faz toda diferença e possui o poder de estabelecer as regras do jogo. Traçando um paralelo com a filosofia 5S, acredito que para termos corpo e mente saudáveis é necessário que descartemos os sentimentos, hábitos, comportamentos, orientações e banalidades que já não nos cabem, numa “faxina” constante da nossa própria alma. Mas é preciso coragem para reafirmar essa mudança e transportá-la a todos os ambientes dos quais fazemos parte. Fica a dica: Renovar e ousar, eis aqui palavras-chaves comum à filosofia do 5S e ao Decálogo do Ouvidor! É o que busco fazer todos os dias.
 *Jerson Aranha é Ouvidor do Conselho Regional de Engenharia e Agronomia do Amazonas